Reclamaciones y denuncias

Fundacion La Caridad esta adherida al Sistema Arbitral de Consumo, a través de la Junta Arbitral de Consumo del Gobierno de Aragón, con el número 4841, en virtud de lo dispuesto en el Real Decreto 231/2008, de 15 de Febrero.

Pueden hacernos llegar cualquier reclamación por correo electrónico a: reclamaciones@lacaridad.org y su denuncia a: denuncias@lacaridad.org. También pueden acudir presencialmente a las oficinas de Fundación La Caridad. En el plazo máximo de 30 días naturales recibirá respuesta para lo cual es necesario que nos proporcione, como mínimo, datos de contacto. Se tratará confidencialmente las reclamaciones y denuncias y se realizará un registro y seguimiento de las mismas según protocolo interno.

A continuación, el consumidor y usuario dispone de diversos documentos informativos o relevantes para el proceso de reclamaciones o denuncias.