“Averigua como DAR lo mejor de ti mismo”
“Hazte DARISTA”

Reclamaciones y denuncias

Fundacion La Caridad esta adherida al Sistema Arbitral de Consumo, a través de la Junta Arbitral de Consumo del Gobierno de Aragón, con el número 4841, en virtud de lo dispuesto en el Real Decreto 231/2008, de 15 de Febrero.

Pueden hacernos llegar cualquier reclamación o denuncia presencialmente en las oficinas de Fundación La Caridad o a través del email fundacion@lacaridad.org . En el plazo máximo de 30 días naturales recibirá respuesta para lo cual es necesario que nos proporcione, como mínimo, datos de contacto. Se tratará confidencialmente las reclamaciones y denuncias y se realizará un registro y seguimiento de las mismas según protocolo interno.

A continuación, el consumidor y usuario dispone de diversos documentos informativos o relevantes para el proceso de reclamaciones o denuncias.

RECLAMACIONES

"Existen hojas de reclamaciones a disposición del consumidor y usuario"

Hoja de reclamaciones – modelo

Guía para integrar servicios de atención a consumidores

DENUNCIAS

Certificado de Adhesión al Sistema Arbitral de Consumo

Impreso de Reclamación/Denuncia

Otorgamiento del distintivo por la Junta Arbitral de Consumo

ENTIDADES COLABORADORAS

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